为弱势用户而设计:图示(可能)有助于理解复杂的有关健康的网站

人们热衷于使用图示,他们会稀释大段的文字。但并不是所有用户都是相同的。最坏的情况是图示会妨碍人们使用信息,而最好的情况是图示总是起到帮助作用。尽管可能并非易事,用户体验实践人员可以努力认识用户的需求和期望,并考虑使用图示的不同方法。

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Bol, N., Romano Bergstrom, J. (2015). 为弱势用户而设计:图示(可能)有助于理解复杂的有关健康的网站. User Experience Magazine, 15(3).
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