Encuentre su rumbo: co-creación de viajes de usuarios para entender panoramas complejos

Los viajes de usuarios proporcionan un marco para definir el panorama complejo de un usuario y ayudar a crear una comprensión compartida entre usuarios y partes interesadas. Al definir el panorama detalladamente, se pueden identificar brechas en el conocimiento y en los procesos. Aceptar cuáles son las brechas, áreas de oportunidad y limitaciones antes de crear soluciones aumenta la confianza de todos y garantiza que la fase de solución de problemas de un proyecto se enfoque en la producción de valor.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Aradhyula, A. (2017). Encuentre su rumbo: co-creación de viajes de usuarios para entender panoramas complejos. User Experience Magazine, 17(2).
Retrieved from http://uxpamagazine.org/finding-your-bearings/?lang=es

Comments are closed.