Encontrar empatía con los usuarios: Un modelo de lenguaje sencillo

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Cuando la información es burocrática, poco conocida, está orientada a los derechos o es crítica. En estas situaciones, cuando las personas se enfrentan a grandes problemas y decisiones importantes, el lenguaje sencillo es una parte esencial de la experiencia del usuario. [Leer más]

Historiales Clínicos Personales Útiles: Diseñar para la Accesibilidad y la Innovación

Diseñar específicamente para personas con discapacidades puede dar como resultado historiales clínicos electrónicos personales que no sólo sean accesibles, sino innovadores, útiles y beneficiosos para todos. [Leer más]

Hacer portales de salud utilizables: Lecciones de Healthcare.gov

Queremos arreglar los portales web para una iniciativa gubernamental muy importante. Las pruebas de usabilidad con consumidores de la salud ayudaron a mejorar CoveredCA, un portal de California. [Leer más]

Usabilidad en la Atención Médica: Un Problema “Endiablado”

Para el diseño de la experiencia del usuario en la atención médica, el contexto es crítico. Demasiados historiales clínicos electrónicos poseen una usabilidad deficiente porque están diseñados sin considerar la experiencia del usuario de manera apropiada. [Leer más]

Plantillas Persona para hispanohablantes: Cómo Conformar el Diseño de Sitios Web de Atención Médica

La investigación para plantillas Persona para hispanohablantes demostró que los latinos en los Estados Unidos tienen las mismas necesidades como usuarios, relacionadas con la cultura y el idioma, que se aplican a todos los tipos de sitios web de información de la salud. [Leer más]

Experiencia del Usuario para Atención Médica: Lo que Necesita Saber Antes de Comenzar

Diseñar aplicaciones médicas significa prestar especial atención a la privacidad del paciente, las preocupaciones relativas a la seguridad, y a los entornos donde se usarán, así como también a las regulaciones legales. [Leer más]

Atención Médica Colaborativa: Credibilidad y Navegación en Internet

Internet permite a los pacientes colaborar con los profesionales médicos para alcanzar sus necesidades de atención médica, pero solamente cuando los sitios web de atención médica ofrecen navegación y organización creíble y usable. [Leer más]

Métricas de Salud Personales y Buena Experiencia del Usuario: Socios en la Atención Médica

A fin de garantizar que los programas y las aplicaciones de atención médica que usan métricas personales sean efectivos para ayudar a las personas a mejorar sus vidas, céntrese en la experiencia del usuario. [Leer más]

Orientación en un Hospital: Kioskos Electrónicos para Indicar el Camino

Diseñar un hospital es un desafío de Factores Humanos. Las señales con información bien diseñadas ayudan a los pacientes a orientarse en un campus de grandes proporciones. [Leer más]

Atención médica en línea: Diseño de una privacidad fácil de usar para personas mayores

Crear una experiencia de servicio en línea para personas mayores en Philips Home Monitoring incluía desafíos en privacidad, experiencia de usuario, limitaciones de sistemas preexistentes y comunicación. [Leer más]

Votar desde un iPad: Desafíos para personas mayores

¿Pueden las personas mayores usar iPads para tareas críticas como votar? Los residentes en centros de cuidado a largo plazo están dispuestos a intentarlo, pero tienen problemas con la interacción táctil. [Leer más]

Diseño para Afecciones Crónicas: De la Comprensión a la Innovación

Las revisiones, las entrevistas y los exámenes son importantes pero los estudios empáticos son cruciales para que los diseñadores sanos comprendan las necesidades de un paciente que sufre afecciones crónicas. [Leer más]

Comunicación con los Pacientes: ¿Qué Pasaría Si Tuviera una Discapacidad del Habla?

Two people talking

Una visita al médico puede significar una pérdida de la dignidad y la confidencialidad para los pacientes con discapacidades del habla porque los profesionales de atención médica rara vez saben cómo interactuar con ellos. [Leer más]

Modelo de Madurez de la Experiencia de Usuario: De lo usable a lo agradable

Pyramid model diagram

El Modelo de Madurez de la Experiencia de Usuario (MMUX) evalúa las experiencias desde la línea base de la usabilidad hasta la cima de lo agradable. El modelo es descrito y los beneficios ennumerados. [Leer más]

Diseño de Servicios: Procesos internos para grandes experiencias de usuario

Service design diagram

El foco actual sobre experiencias intangibles les ha significado a los diseñadores nuevas formas para colaborar en sus organizaciones. El diseño de servicios une el diseño centrado en el usuario con las capacidades operacionales y de procesos de las organizaciones. [Leer más]

Preste atención (Reseña de un libro)

Reseña de Ambient Commons por Malcolm McCullough. Todo se trata de prestar atención (o no). [Leer más]

La cirugía y los Sentidos

(English) Our intrepid sketchnoter learns about using technology to navigate through the human body. Feeling things you can't see and seeing things you can't touch is changing how surgeons operate. [Leer más]

Historieta de Rubes: El pato y el psiquiatra

Caricaturas del mundo salvaje y retorcido de Leigh Rubin, dibujante independiente [Leer más]