Encontrar empatia pelos usuários: Um modelo de linguagem simples

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Quando as informações são burocráticas, desconhecidas, baseadas em direitos ou críticas. Nessas situações, quando as pessoas enfrentam grandes problemas e decisões importantes, a linguagem simples representa uma parte essencial da experiência do usuário. [Leia mais]

Registros de saúde pessoal úteis: Design para acessibilidade e inovação

Os projetos criados especificamente para pessoas que sofrem de deficiências podem resultar em registros eletrônicos de saúde pessoal que, além de acessíveis, sejam inovadores, úteis e benéficos para todos. [Leia mais]

Tornar os portais de saúde usáveis: Lições do Healthcare.gov

Deseja consertar portais web para uma importante iniciativa do governo. Testes de usabilidade com consumidores de sistemas de saúde ajudaram a melhorar o CoveredCA, um portal na Califórnia. [Leia mais]

Usabilidade em serviços de saúde: Um problema “incômodo”

Para o design da experiência do usuário em sistemas na área de saúde, o contexto é um aspecto crítico. Um grande número de registros eletrônicos de saúde possui baixa usabilidade, pois são criados sem levar em conta a experiência do usuário de forma adequada. [Leia mais]

Personas que falam espanhol: Informar o projeto de websites de serviços de saúde

Uma pesquisa sobre personas que falam espanhol demonstrou que os latinos nos EUA possuem necessidades de usuário consistentes relacionadas à cultura e ao idioma, que se aplicam a todos os tipos de websites de informações sobre saúde. [Leia mais]

Experiência do usuário para serviços de saúde: O que você precisa saber antes de começar

Projetar aplicativos médicos significa prestar extrema atenção à privacidade do paciente, às questões de segurança e ambiente onde serão usados e às regulamentações. [Leia mais]

Serviços de saúde colaborativos: Credibilidade e navegação na Internet

A Internet permite que os pacientes colaborem com profissionais da área médica para atender às necessidades de serviços de saúde, porém, isso é possível somente quando os websites de serviços de saúde oferecem organização e navegação confiável e fácil de usar. [Leia mais]

Métricas de saúde pessoal e boa experiência do usuário: Parceiros em serviços de saúde

Para garantir que os programas e aplicativos de serviços de saúde, que usam métricas pessoais, sejam eficazes para ajudar as pessoas a melhorar sua vida, concentre-se na experiência do usuário. [Leia mais]

Facilitando a localização em um hospital: Quiosques eletrônicos indicam o caminho

A criação de um projeto de um hospital é um desafio de ergonomia. Boas sinalizações ajudam o paciente a localizar-se em um campus de grande extensão. [Leia mais]

Serviços de saúde on-line: Projeto de privacidade otimizado para idosos

Os desafios durante a criação de uma experiência de serviços on-line no Philips Home Monitoring para usuários idosos foram privacidade, experiência do usuário, limitações de sistemas herdados e comunicação. [Leia mais]

Colocar seu voto em um iPad: Desafios para idosos

Os idosos podem usar iPad para tarefas essenciais como votar? Os moradores de casas de repouso estão dispostos a tentar, porém enfrentam problemas com a interação de toque. [Leia mais]

Design para doenças crônicas: Do conhecimento à inovação

Análises, entrevistas e exames são importantes, mas o estudo empático é vital para os designers de saúde compreenderem as necessidades de um paciente que sofre de doenças crônicas. [Leia mais]

Comunicação com pacientes: O que aconteceria se você sofresse de distúrbios da fala?

Two people talking

Uma consulta médica pode significar falta de dignidade e confidencialidade para pacientes que sofrem de distúrbio da fala, pois os profissionais de saúde raramente sabem como interagir com eles. [Leia mais]

Modelo de Maturidade de Experiência do Usuário: Do Útil ao Agradável

Pyramid model diagram

O Modelo de Maturidade de Experiência do Usuário (UXMM) avalia experiências de uma linha de base de usabilidade ao ápice do prazer. O modelo é descrito e os benefícios transmitidos. [Leia mais]

Design de Serviço: Processos internos para grandes experiências do consumidor

Service design diagram

O foco de hoje em experiências intangíveis significa que os designers procuram novas maneiras de colaborar com as empresas. O design de serviço casa com o design centrado no ser humano com as capacidades operacionais e de processo da empresa. [Leia mais]

Preste Atenção (Resenha)

Uma resenha do livro Ambient Commons, de Malcolm McCullough. Tudo se resume em prestar atenção – ou não. [Leia mais]

Cirurgia e dos Sentidos

(English) Our intrepid sketchnoter learns about using technology to navigate through the human body. Feeling things you can't see and seeing things you can't touch is changing how surgeons operate. [Leia mais]

Quadrinho do Rubes: O Pato e o Psiquiatra

Cartoons do mundo selvagem e tortuoso de Leigh Rubin, cartunista sindicalizado. [Leia mais]