장기 지향적 문화권에서의 서비스 디자인: “아뿔싸” 상황에 대처하는 방법

서양과 아시아 국가들간의 문화적 차이가 고객이 서비스문제를 인식하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 이런 차이를 이해하는 것이 여러분의 사업에 큰 영향을 줄 수 있습니다. [자세히 읽기]

빅데이터를 통한 사용자 행동 추적: 사용자 경험에서 고충점을 감지하는 모델

전략적으로 양적 추적과 질적 후속 조치를 결합하면 제품 안에서 비즈니스 및 사용자 경험에 유의미한 영향을 미치는 숨겨진 문제점들을 알 수 있습니다. [자세히 읽기]

문화간의 협력: 일본의 UX 연구 설계

글로벌 연구를 디자인하기 위해서는 문화적 차이에 민감해야 합니다. 도쿄에 기반을 두고 있는 연구원들이 종종 해외 클라이언트들과 협력하며, 일본에서의 UX 연구 수행에 관한 정보를 공유합니다. [자세히 읽기]

더 “소중한” 사용자를 향한 중국의 추격 게임

웨이보, 알리바바, 샤오미와 같은 중국의 테크 기업들은 UX를 이용하여 고객 기반을 팬 기반으로 전환하여 사업을 키워가고 있습니다. [자세히 읽기]

Rubes 카툰: 동물들의 평점과 리뷰

수련 잎 위에 개구리 두 마리가 앉아 있다. 밝은 색 나비 한 마리가 그들 위로 날아온다. 한 개구리가 작은 기기로 무엇인가를 읽으면서 말한다, “저 밝은 색 나비들에 대해 다시 생각해보는 게 좋을거야. 온라인 리뷰가 정말 나빠.” Leigh Rubin의 야생의 뒤틀린 세상 만평. Rubescartoons.com에서 Rubes 만화를 읽거나 새로운 일일 Rubes 앱을 다운로드받으세요. [자세히 읽기]