度量人们的感觉:应对感知质量的挑战

那些试图量化用户感觉的用户体验从业者应当考虑采用感知质量测试方法。用户通过长期体验形成了自己对产品的看法,具有很强的主观性,但是往往发现很难用语言表达出来。本文将介绍惠尔普如何采用感知质量测试方法在墨西哥市场进行关于消费者使用洗衣机行为和态度的一项调查。

文章全文为英文版

García, A. (2014). 度量人们的感觉:应对感知质量的挑战. User Experience Magazine, 14(4).
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