信頼の回復:セキュリティ侵害後の措置

ここ数年、大規模なデータ侵害の頻度が増加している。適切なエラー処理と対応は、UXの基本原則である。この記事では、ホーム・デポ、ウェンディーズ、オムニ・ホテルの三社が、セキュリティ侵害にどう反応したかを検証し、UXとITの両分野に及ぶベストプラクティスのガイドラインを提供する。

原文は英語だけになります

Strom, D., Cooley, D. (2016). 信頼の回復:セキュリティ侵害後の措置. User Experience Magazine, 16(5).
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