El Informe Perfecto: Cómo Escribirlo para que las Personas Quieran Leerlo

Pasada la parte entretenida de diseñar y ejecutar un proyecto de investigación, escribir el informe puede ser como darse la cabeza contra la pared. ¿Por dónde se empieza? ¿Qué formato se le da? ¿Qué se incluye? Nos gustaría hacerle algunas sugerencias para que mejore la escritura de su informe focalizándose en la flexibilidad del formato (adaptando el informe a su destinatario) y en la comprensión a primera vista (que el destinatario no tenga que esforzarse para obtener la información que usted trata de transmitir).

Comience por pensar el Resumen Ejecutivo como un informe breve que tiene valor en sí mismo. Hágalo atractivo comenzándolo con buenas citas e incluyendo datos positivos. Hable de lo que aprendió, no de su metodología. Para los informes más extensos, recicle las preguntas de la investigación y conviértalas en encabezados de las secciones de discusión de manera que los lectores vean los resultados que usted obtuvo como respuestas claras a sus necesidades. Sea conciso y prolijo eliminando las tablas con datos irrelevantes y los párrafos descriptivos. En su lugar, utilice gráficos y capturas de pantalla con leyendas. En este artículo se describen éstas y otras técnicas para que su informe sea más fácil de leer y, en consecuencia, tenga más impacto.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés.

Hanna, L., Risden, K. (2012). El Informe Perfecto: Cómo Escribirlo para que las Personas Quieran Leerlo. User Experience Magazine, 11(1).
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