可用性脚本和主持人指南：两 种工具还是 一 种工具？与研究受访者沟通
可用性脚本是主持人和参与者之间的一种主要沟通工具，但研究人员不应依赖脚本。其实，应该利用脚本将重要信息以一致的方式传达给测试参与者，并且主持人应将其作为一种工具来在整个测试过程中引导受访者。 [阅读详情]
谈谈 UX：UX 设计中的沟通
UX 全在于沟通。UX 专业人员要取得成功就必须擅长沟通。不过，沟通不仅仅意味着出言谨慎。当进行现场研究时，UX 专业人员会掉到很多“沟通陷阱”中 - 某些陷阱不易被察觉，因而更危险。沟通可以成就 UX 设计项目，也可以损害 UX 设计项目，并会对职业发展产生很大影响。因此，UX 专业人员意识到潜在的沟通陷阱并成功避免这些陷阱是非常重要的。 [阅读详情]
可用性和搜索引擎优化 (SEO)：天作之合
搜索引擎优化 (SEO) 是一种提高网站在搜索引擎结果中排名的技术。对于网站而言，SEO 和可用性对成功至关重要。这是因为 SEO 有助于站点被搜索引擎（以及引擎使用者）轻松找到。找到后，可用性有助于人们在这些站点上完成任务。 [阅读详情]
“个人电脑”意味着什么？一种新的模式
这篇文章讲述桌面虚拟化及其对个人电脑的含义，我们对个人电脑已有 30 年的了解。当我们谈及“桌面”时，我们是指源于 Xerox PARC 的一类图形用户界面 [阅读详情]
编写可为用户提供实际帮助的教程：为学习而沟通
用户看重教程。教程可帮助用户利用隐藏在用户界面背后的功能。用户如此看重教程，这很令人惊讶，因为很多教程是没有用处的 [阅读详情]
用户生成的内容和未来挑战：新的沟通类型
很难相信用户生成的内容（或“UGC”）自 2005 年后便成为主流现象。即使按照互联网标准，其迅速扩大和日益增长的文化影响也着实令人感到惊讶。 [阅读详情]
在线社交网络和印度新女性：通过沟通克服挫折
无处不在的技术已经接管了人类通信的方方面面。世界已经从很少有家庭拥有黑白电视机、大型收音机或简单的食指拨号固定电话，发展到几乎家家都拥有拇指即可拨号的手机、支持高速网络摄像头的家用个人电脑、笔记本电脑、掌上电脑、iPod、网络电视和其他类型的小物件。 [阅读详情]
医疗保健信息方面的语言障碍：与双语用户沟通
美国国家癌症研究所 (NCI) 于 2009 进行了一项用户调查，目的在于更好地了解诸如拉美裔等未获得周到服务的受众以及为其提供服务的医疗保健专业人员的在线健康信息需求。 [阅读详情]
针对 UX 咨询师的社交技巧：工作沟通
随着 UX 咨询业务的成熟，社交能力变得越来越重要。有关可用性和用户体验本身的方法的专业知识现在已经是汗牛充栋。有数本优秀书籍还介绍了如何成为有效咨询师的主题 [阅读详情]
(English) What’s News: Automating Baggage Handling
(English) Using feedback from ground handling staff, RampMate was created, increasing efficiency and airport baggage tracking capabilities while decreasing handler injury rates. [阅读详情]
(English) Book Review: Do’s and Don’ts of Information Graphics
(English) A review of The Wall Street Guide to Information Graphics: The Do's and Don'ts of Presenting Data, Facts, and Figures by Dona M. Wong. Guide to creating information graphics that are usable, useful, and appealing, especially in the business and advertising world. [阅读详情]
(English) Editor’s Note: Communicating the Usability Message Around the World
(English) This issue's theme of “Communication” bring the experiences of contributors in several international settings to our global community of readers. [阅读详情]
(English) The View From Here: An Interview with Elizabeth Rosenzweig, founder, World Usability Day
(English) An interview with Elizabeth Rosenweig, founder of World Usability Day, on the origins and future of WUD. [阅读详情]
