Articles about アンケート調査

(English) Cognitive Interviewing: A Method to Evaluate Surveys

(English) Learn how cognitive interviewing can improve your surveys so you really get the data you need. Surveys are a common method for collecting data from users. To ensure you get the data you want, you must ask questions that truly reflect your research goals. Cognitive interviewing is a useful method for evaluating how well users can understand and answer your questions. In this article, we describe cognitive interviewing and compare it to usability testing, showing the similarities and differences, so you can start using cognitive interviewing to improve your own surveys. [続きを読む]


いくつかの簡単なガイドラインに従うことで、作成者は回答者が回答しやすいアンケートを作成し、より有益なデータを得ることができる。 [続きを読む]


欧米諸国とアジア諸国との間の文化の違いは、サービスの不具合を顧客がどう受け止めるかに影響することがある。これらの相違を理解することで、ビジネスに大きなインパクトを与えることができるかもしれない。 [続きを読む]


MaxDiffアンケート調査では、デザインに関する質問に回答させ、それにより戦略的方向を定めることができる。またこの参加型のアプローチでは、チームメンバーは結果に対してオーナーシップ(所有者意識)を持つようになる。 [続きを読む]


有効なカスタマーフィードバックシステムを作成するには、分析から得たデータを理解することに加えて、ユーザーの目標とビジネス目標を理解することも必要である。 [続きを読む]

「この質問に答えられるほど、私を信頼していますか?」 – 信頼とデータの品質

Rewards, Effort, Trust in a triangle

質問は、単なる質問に留まるわけではない。それは社会的交流の一部であり、ユーザーが組織に何を期待しているか、またその会話で何を得ることを望んでいるかという背景の中で起こる会話である [続きを読む]


Mobile app screen

펜과 종이를 이용한 전형적인 데이터 수집 방법은 시간을 낭비하며 데이터 정확성, 특히 현장 조사에서 사용할 경우에는 몇몇 결점 이 있습니다. [続きを読む]

(English) What Do You Mean? How to Write Good Questions

(English) When designing forms, a background in survey methodology and social research can facilitate a transition into user-centered design. [続きを読む]

(English) Zooming In and Zooming Out: Real-life Customer Experience Research

(English) Evolving our customer-centric tools forms the basis for mutual understanding and challenges us to find the optimal moments for integration. [続きを読む]

(English) Using Quick Surveys for Website Task Analysis

(English) End-user task analysis data is critical in designing or redesigning websites. With tight budgets, quick, high-quality online surveys are a good way to gain this data. [続きを読む]

(English) Power Play (Issue 3.3)

Magazine cover

(English) Games, gamers, emotions and storytelling. (Full text not available) [続きを読む]