Articles by Danielle Cooley

Danielle Cooley is Founder & Principal of DGCooley & Co., a bespoke strategy and research consulting practice. Her work in research and design has been applied to a variety of digital and analog products for such companies as Hyundai, Pfizer, Graco, Enterprise Rent-a-Car, Fidelity, MasterCard, and more. A frequent conference speaker, Danielle has a BE in Biomedical and Electrical Engineering from Vanderbilt University and a MS in Human Factors in Information Design from Bentley University. You can find Danielle online at http://dgcooley.com, and she tweets sporadically @dgcooley.

Cómo lo hacen otros profesionales: una revisión comparativa de los informes de estudios de usabilidad

Screenshot from a variety of reports.

An experimental insight into how Comparative Usability Evaluation studies and reports are done. [Leer más]

Recuperar la confianza: Qué hacer DESPUÉS de una violación de seguridad

Manejar una violación de seguridad tiene consecuencias en la experiencia de usuario. Tres estudios de casos de cómo respondieron Home Depot, Wendy´s y Omni Hotels ante estos incidentes demuestran cómo mantener y recuperar la confianza del cliente después de una violación de seguridad. [Leer más]