Articles by Suzanne Boyd

Suzanne Boyd is the founder and CEO of Anthro-Tech, with extensive experience leading user-centered design and customer research initiatives for government organizations, non-profits, and organizations with a social impact mission. She is a thought leader and expert in institutionalizing user-centered design, cross-channel customer experience and e-government strategy. Twitter: @AnthroTechUX

여정 살펴보기 시애틀의 대중교통 이용자 경험 개선

정량적 연구, 현장 시험 및 실험실 사용성 연구는 이 UCD 프로젝트가 사람들을 효율적으로 이동시키고 교통을 원활하게 하며 도시의 교통체증이 완화되도록 하는 데 어떻게 도움을 주었을까요? [자세히 읽기]