Articles by Suzanne Boyd
Suzanne Boyd is the founder and CEO of Anthro-Tech, with extensive experience leading user-centered design and customer research initiatives for government organizations, non-profits, and organizations with a social impact mission. She is a thought leader and expert in institutionalizing user-centered design, cross-channel customer experience and e-government strategy. Twitter: @AnthroTechUX
Iluminar el viaje: Cómo mejorar la experiencia de quienes usan transporte público en Seattle
Cómo ayudaron las investigaciones cuantitativas, los estudios en terreno y los de usabilidad en laboratorio a este proyecto de diseño centrado en el usuario (UCD, por sus siglas en inglés) para trasladar a la gente, calmar el tránsito y solucionar el congestionamiento urbano de manera más eficiente. [Leer más]
