Articles by Beverly Freeman
Beverly Freeman is a UX Researcher at Google. For the last 10 years, she has studied humans to inform shopping, payments, search, small business, social, and analytics experiences. Her favorite part about being a researcher is the opportunity to improve life for both users and product teams.
Utilizando as linhas de jornada: Percepções e criação de ideias
Como ferramentas de pesquisa do usuário, ter a jornada mapeada ajuda os pesquisadores e participantes a desenvolverem um entendimento compartilhado da história. [Leia mais]
Ganhando Vantagem Competitiva: repensando “A Concorrência”
Uma análise da concorrência deve considerar diversos fatores na experiência do usuário. Os concorrentes podem estar em nível anterior, posterior ou no mesmo nível. Produtos semelhantes ajudam a compreender as expectativas do usuário e podem servir de inspiração. O artigo completo está disponível em inglês e espanhol) [Leia mais]
(English) Engaging Users in Product Design: Bridging the Gap from Insight to Strategy
(English) More researchers should partner with their users in targeted research and design activities to help bridge the gap between insight and strategy. [Leia mais]
