User Experience

by Esther Horowitz

(English) Voice-enabled devices are gaining the ability to mimic human-to-human interactions fairly well. This article outlines some general guidelines to consider when designing voice user interfaces. [Read More]

by David Strom, Danielle Cooley

Lidar com uma quebra de segurança tem implicações na experiência do usuário. Três estudos de caso de como a Home Depot, o Wendy's e a Omni Hotels responderam a tais incidentes mostram como manter e recuperar a confiança do cliente após uma violação de segurança. [Read More]

by Dana Botka

Quando os profissionais podem produzir dados para mostrar como as mudanças de conteúdo e design afetam a eficiência e o sentimento do cliente, o trabalho é mais aceito e mais bem utilizado. [Read More]

by Russell Willerton

Quando as informações são burocráticas, desconhecidas, baseadas em direitos ou críticas. Nessas situações, quando as pessoas enfrentam grandes problemas e decisões importantes, a linguagem simples representa uma parte essencial da experiência do usuário. [Read More]

by Alice Preston

Uma resenha de Letting Go of the Words: Writing Web Content that Works (2ª edição), de Janice (Ginny). Redish Neste livro influente, Janice Redish reúne Gestão de Conteúdo, escrita clara e testes de usabilidade, com exemplos úteis, estudos de caso e histórias. [Read More]

by Whitney Quesenbery, Dana Chisnell

There is movement toward reform and improved ballot design in New York. We need more user experience people getting involved with elections and civic life. [Read More]

by Jim Bolek, Jamie Cowgill

A project to create symbols to help patients and families navigate through hospitals, in any language or with low literacy. [Read More]

by Caroline Jarrett, Janice (Ginny) Redish, Kathryn Summers, Kath Straub

This article explores the possibility that similar guidelines for designing and writing clearly and simply can make reading easier for many groups and many situations. [Read More]