Articles about Theory

(English) Truth telling for businesses about valuing Customer Experience (Book Review)

Delta CX

(English) A review of Delta CX. An introduction to the Delta Customer Experience model that uses methods and techniques to help companies be truly customer-focused. Delta CX explains how companies can invest in the right resources to build and design the right product services and experiences that customers actually want and will use. The book provides a lens through which it examines and evaluates the trends in the UX industry and provides tips on how companies can focus on providing quality with the right strategy, people and processes. [Leer más]

Incorporación del marco Trabajos por hacer

Una reseña de «The Jobs to Be Done Playbook» (El libro de los trabajos por hacer), de Jim Kalbach. Una guía detallada sobre cómo incorporar el marco Trabajos por hacer (JTBD, por sus siglas en inglés). «The Jobs to Be Done Playbook» explica cómo incorporar el marco Trabajos por hacer, un método que «se centra […] [Leer más]

Cambiar nuestras rutinas: Diseño de proyectos para un trabajo significativo

Entregar proyectos cuando se tiene un grupo estático de requisitos sin tomarse un tiempo para reflexionar y tener un panorama claro es una manera segura de perder la perspectiva y suprimir la creatividad. [Leer más]

Innovación y experiencia del usuario: Hacia un enfoque de experiencia de usuario adaptativo y basado en los motivos

El diseño del producto con frecuencia se enfoca en la innovación incremental con nuevas funciones y métrica estándar. Para crear productos con profunda conexión emocional, debemos considerar no solo la funcionalidad sino también el significado simbólico. [Leer más]

Los productos innovadores necesitan colaboración innovadora (Reseña de libro)

Book cover

Una reseña de The New ABCs of Research: Achieving Breakthrough Collaboration (El nuevo abecé de la investigación: cómo lograr una colaboración innovadora) de Ben Shneiderman. Un nuevo modelo para unir la investigación básica y aplicada con la práctica. [Leer más]

La Jaula de Cristal: Automatización y Nosotros (Reseña de Libro)

Una reseña de “La Jaula de Cristal” por Nicholas Carr. A medida que el mundo se vuelve más automatizado, los diseñadores pueden garantizar que la alegría no desaparezca. [Leer más]