The Kano model enables representation of customer satisfaction with product features. In this article, two enterprise designers share an Excel and a Tableau template that can be used in usability or survey research.
Susan Teague Rector
Designing a scorecard comparing various products across UX frameworks, usability maturity, and technology platforms helps identify solutions that improve products’ usability and lower UX debt.利用计分卡，可以跨越不同的用户体验框架、可用性成熟度和技术平台来比较各种产品，有助于确定可提高产品可用性并减少用户体验缺陷的解决方案。UX 프레임워크, 사용성 성숙도, 테크놀로지 플랫폼 등 여러 측면에서 다양한 제품을 비교해 놓은 점수표는 제품의 사용성을 향상시키고 UX 부담을 줄이는 솔루션을 찾는 데 유용합니다.Um scorecard comparando vários produtos através de diversas…