Articles by Ger Joyce

Ger Joyce is a senior user experience researcher at Rapid7 and a frequent speaker at human factors and human-computer interaction events. He is also a PhD student at the School of Computer Science, University of Hertfordshire in the United Kingdom. His academic research focuses on the usability of mobile applications within rapidly changing contexts. Twitter: @uxbos

Ser holístico: evaluar la madurez de su organización a través de la experiencia del cliente

Los líderes de la industria se enfocan en el panorama general: la experiencia o travesía completa del cliente. Así es como se mide el nivel de desarrollo de experiencia del cliente en su organización. [Leer más]