More researchers should partner with their users in targeted research and design activities to help bridge the gap between insight and strategy.
形成性研究方法（例如客户拜访）会产生大量丰富的数据，但团队通常缺乏足够的理解力和计划将发现转化为产品战略。顧客のアクセスといった形成的評価方法を用いると、大量の内容豊富なデータを得られるが、チームは往々にして得られた洞察から製品戦略を編み出すために十分な知識や計画を持っていない。
