User Experience

by Rolf Molich, Bernard Rummel, Susanne Waßerroth

(English) Evaluation of videos and usability test reports from 100-plus UX professionals obtaining CPUX-UT certification gives expert insights into improving usability testing and collecting meaningful findings. [続きを読む]

by Karen Shor

(English) Remote Usability Testing includes virtual techniques and digital UX methods used to gather user data in real time to make design decisions. This book provides detailed steps and considerations to gather user data, analyze that data, and translate those findings into design decisions. [続きを読む]

by Jean Fox, Jennifer Edgar

(English) Learn how cognitive interviewing can improve your surveys so you really get the data you need. Surveys are a common method for collecting data from users. To ensure you get the data you want, you must ask questions that truly reflect your research goals. Cognitive interviewing is a useful method for evaluating how well users can understand and answer your questions. In this article, we describe cognitive interviewing and compare it to usability testing, showing the similarities and differences, so you can start using cognitive interviewing to improve your own surveys. [続きを読む]

by Pallabi Roy Singh

ベストプラクティスに従った系統的なユーザー調査は良い結果をもたらすが、それらは「信頼できる」あるいは「妥当である」と言えるだろうか。ここでは、こうした社会科学の概念をUX調査に当てはめる方法を見ていく。 [続きを読む]

by Ayesha Saleem

Research conducted on startups in Detroit, Michigan proves that the success of any startup hinges on the employment of UX to feed the ROI. [続きを読む]

by Danielle Cooley, Carol Barnum

An experimental insight into how Comparative Usability Evaluation studies and reports are done. [続きを読む]

by Chelsey Glasson, Ashley Reese, LaDawn Jentzsch

(English) Research project planning provides benefits to both partners and practitioners alike. This article outlines the first five of ten recommended steps for research program planning. [続きを読む]

by Kelsey Dilendik

チャットボットは調査参加者との通信を自動化するために効果的なツールである。本記事では、携帯電話でSMSを使う参加者と通信するためにチャットボットがどのように構築されているかを学ぶ。 [続きを読む]

by Shawn Dimpfl

参加者の手元に郵送される「Research in a box」というキットは、費用対効果の高いリモートUX調査手法であり、これを活用することで、Walgreensは地理的に分散したチームメンバーからフィードバックを収集することができる。 [続きを読む]

by Cliff Anderson

このユーモアに満ちた記事では、クリフ・アンダーソンが、キューブラー＝ロスの「悲嘆の5段階」とユーザビリティテストの初心者であるオブザーバーの経験とを比較している。 [続きを読む]

by Angela Huenerfauth, David Teller

ユーザビリティマチュリティモデル (UMM) は、チームが製品の発売時期を判断できるように、製品開発過程におけるユーザビリティの進歩を計画・測定・追跡するために使用される。  [続きを読む]

by Jeff Sauro

システムユーザビリティスケール（System Usability Scale Facts：SUS）はジョン・ブルック（John Brooke）により1986年に開発され、ユーザビリティの受け止められ方について測定するために最も広く利用されている質問票である。 [続きを読む]

by Rob Fitzgibbon

パーティームードの中で実施されるユーザー調査の人気が高まってきているが、これには倫理的なリスクと方法論的な懸念が伴う。 [続きを読む]

by Rich Buttiglieri

経験の浅い研究者や再訓練を望む研究者に、扱いづらい参加者にどう対応するかを教えるための実践的な方法を紹介する。 [続きを読む]

by Deirdre McGruder

Paul Doncaster著、『The UX Five-Second Rules: Guidelines for User Experience Design’s Simplest Testing Technique』（UXの5秒間ルール：ユーザーエクスペリエンスの最も簡単なテストテクニックのガイドライン）の書評。人間の認識に基づくオンラインの非モデレート型手法。 [続きを読む]

by Tanya Feinstein, Danielle Smith, Michelle Peterson

UXリサーチャーが不在の場合の定性調査実施方法を説明する、ステップバイステップガイド。 [続きを読む]

by Mindy Maxwell

ドナ・テデスコおよびフィオナ・トランケーダ著、『The Moderator’s Survival Guide』（モデレータのサバイバルガイド）の書評。リサーチのモデレータとしての能力向上を図ろう [続きを読む]

by Dana Chisnell

調査プロジェクトのために参加者を募集するのは時として容易いことではないが、その対策として人が集まる所へ出向くと、適した参加者が見つかり易いことがある。 [続きを読む]

by Pejman Mirza-Babaei

ゲーム開発には、ユーザーのニーズを深く知ることが要求される。ゲームユーザー調査には、ユーザーの行動を理解するために、定着したユーザビリティ調査の手法に加え、バイオメトリクスの最新技術が益々取り込まれつつある。 [続きを読む]

by Kimberly Dunwoody, Susan Teague Rector

UXのフレームワーク、ユーザビリティの成熟度、技術的プラットフォームといった項目を点数化して様々な製品を比較することで、製品のユーザビリティを向上させ、UXの負債を減少させるための解決策が明確になる。 [続きを読む]

by Richard Douglass, Kayre Hylton

With RITE, UX teams examine interface alternatives in a short time, evolving a more usable final design more quickly than with traditional usability testing methods. [続きを読む]

by Fulvio Lizano, Maria Marta Sandoval, Anders Bruun, Jan Stage

コスタリカで行われたこのケーススタディは、ソフトウェア開発会社およびソフトウェア開発の初心者におけるユーザビリティ評価の見方について調査するものである。 [続きを読む]

by Heather Nam

ユーザビリティテストの際のスクリプトは、モデレータと参加者の間におけるコミュニケーションの主要なツールだが、研究者はそれにしがみつくように使用するべきではない。スクリプトは、テストの参加者に重要な情報を一貫した方法で伝えるため、また司会者がテスティングのセッション中に回答者をガイドするために使うツールとして使われるべきである [続きを読む]

by Alison Meier

政府のある重要な取り組みのためにウェブポータルを修正することになり、病院利用者に対するユーザビリティ・テストが実施された。その結果はカリフォルニア州のポータル、CoveredCAの改善に役立った。 [続きを読む]

by Jussi Pasanen

Aga Bojko著『Eye tracking the User Experience – A Practical Guide to Research』（ユーザーエクスペリエンスのアイトラッキング – 研究のための実践ガイド）の書評。アイトラッキング調査を進める際のヒントが記載された必読書。 [続きを読む]

by Stephanie R. Fishel-Brown, Emily J. Schroeder

ユーザビリティ活動においては、オブザーバーの参加が重要な要素である。事前のちょっとした下準備によって、オブザーバーの効果的な参加が可能になる。 [続きを読む]

by Joe Bugental

It’s Our Research - Tomer Sharon著 [続きを読む]

by Korey Johnson

Quantifying the User Experience: Practical Statistics for User Research by Jeff Sauro and Jim Lewis [続きを読む]

by Lynne Martin

著者は、開発者のスケジュールに目を向け、プロジェクトを定義する際に、プロジェクトの初期段階の「ダウンタイム」を使ってスタートした時からチームをユーザーとユーザビリティに関わらせることにより [続きを読む]

by Sarah J. Swierenga, Graham L. Pierce

ユーザーエクスペリエンスの評価を行うことが非倫理的となる状況の種類とは？ [続きを読む]

by Paul Linton

A review of Usability Testing Essentials: Ready, Set . . .Test! by Carol M. Barnum Practical guidance for UX professionals at every experience level. From equipment, lab vs. field testing, remote testing; testing protocols, analyzing results, and reporting the findings. [続きを読む]

by Svetlanta Ognjanovic, Jason Ralls, Pablo Gonzalez

ル機器について説明を行う。ある子どもが別の子どもに製品について教え、教えられた方の子どもは、教えられながら製品を使用し、観察者はそこから子どもたちがどのように製品を認識し、使用するのかという点について貴重な情報を得る。 [続きを読む]

by Michael Beasley

ウェブ解析の結果は定量的データソースであり、ユーザビリティ・テストの計画やテスト結果の分析を行う際に役立つものである。 [続きを読む]

by Christine Danko

In his new book "Responsive Web Design," Ethan Marcotte makes a case and offers practical instruction for creating a design that scales based on platform. [続きを読む]

by Indrani Medhi, Anuj Tewari, Mohit Jain, Edward Cutrell

多くのUXの専門家が知っているように、実際の導入の際に発生する予期していなかった問題というのは、システムのユーザビリティに関する当初の楽観的な見通しを一瞬にして暗転させてしまう場合がある。 [続きを読む]

by Marina Lin

従来の一次元的な記録のやり方を使ってユーザビリティ調査の参加者のフィードバックを捕えようとするのは、煩雑になりかねない。 [続きを読む]

by Jeroen van der Heijden

アイトラッキングはゲームのユーザテストに有益なツールである。 [続きを読む]

by Chelsey Glasson

(English) New software can read faces to detect basic emotions as someone uses a website, giving a more detailed view of how they react. [続きを読む]

by Heather Desurvire

University of Southern California（USC：南カリフォルニア大学）はビデオゲーム業界へ進む人材を育てる学部を早期に公式に設置した大学のひとつで、そのプログラムは米国でトップクラスと定評がある。 [続きを読む]

by Gerry Gaffney

(English) A review of Beyond the Usability Lab: Conducting Large-Scale Online User Experience Studies by Bill Albert, Tom Tullis, Donna Tedesco. This book is well-structured for practitioners of remote usability testing. [続きを読む]

by Elizabeth Brown

(English) When conducting testing with children, full disclosure and reasonable procedures are your best defense against potential legal complications. [続きを読む]

by Gavin Johnston

製品開発は従来、「作ったら売れる」という姿勢で行われてきた。ユーザビリティもこれにならい、研究室でテストをしたら大変うまくいった製品やユーザインタフェースを作り出してきた。 [続きを読む]

by John Webb, Tomer Sharon

確かにユーザエクスペリエンスの研究者は、製品に多大なインパクトを与えるための洞察を得るだろうし、調査結果は、特定のワークフローやデザインのユーザビリティに関わるだけでなく、ビジネス、製品のデザインで、プロダクトマネジャーが何か月にもわたって明らかにしたかった問いに答えるばかりか、考えもしなかった問いにも答えるほど、大きな影響を与えるだろう。 [続きを読む]

by Michelle Borea, Kellie May

Fieldwork社は、米国、欧州、極東アジア地域における主に対面式調査によるデータ収集で30年の経験を持つ米国企業だが、その業務担当副社長の二人が、設備、テクノロジー、調査対象の勧誘の仕方、文化による独自性など、各国における違いを明らかにする。 [続きを読む]

by Stephen Turner

(English) Marketing and usability research "field" or gather data in different ways. Both disciplines would benefit by carefully considering the assumptions they impose with their approaches to sampling. [続きを読む]

by Mary Hunter Utt

(English) Guerrilla usability testing software assists testing with people with disabilities leading to more usable and accessible software for all users—disabled, non-disabled, and seniors. [続きを読む]

by Jerrod Larson, Jen Hocko, Richard Bye

(English) UX teams must extend the role of usability evaluation to the "off-the-shelf" software procurement process itself. [続きを読む]

by Keisha McKenzie, David Edgell

(English) When testing a software package, include traditional roles found in a pyramidal training model but also a reversed, "train the trainer" round. [続きを読む]

by Tania Lang

(English) Provide form instructions on a separate web page and place a “Help” link at the beginning to help users who prefer or require “up front” instructions to complete the form. [続きを読む]

by Beth Loring, Kristen Joffre Leclerc, Kris Engdahl

(English) Field testing and field research work especially well with older adults, if you are sensitive to their needs in both the recruiting and data collection process. [続きを読む]