Articles about Pesquisa com usuário

Colaboração entre culturas: projeto de estudos de experiência do usuário para o Japão

O planejamento de pesquisas globais exige sensibilidade às diferenças culturais. Pesquisadores de Tóquio, que muitas vezes firmam parcerias com clientes internacionais, compartilham dicas sobre a realização de estudos de experiência do usuário no Japão. [Leia mais]

Para você se encontrar: Participação conjunta de criação de mapas de jornada para entender contextos complexos

Os mapas de jornada são uma ferramenta poderosa que pode ajudar a definir um contexto de usuário complexo, conseguir a aceitação dos usuários e das partes interessadas e capacitar a resolução de problemas. [Leia mais]

Experiência do usuário para Big Data: oportunidade de pesquisa e desafio ético

A missão de lidar adequadamente com os desafios éticos na utilização de vídeos de participação de usuários em inúmeras novas ferramentas de pesquisa pode ser confiada aos profissionais de experiência do usuário. [Leia mais]

O que podemos aprender com a história da interação entre humanos e computadores? (Resenha de livro)

Uma resenha do livro “From Tool to Partner: The Evolution of Human-Computer Interaction” (De ferramenta a parceiro: a evolução da interação homem-computador), de Jonathan Grudin [Leia mais]

Pesquisadores de experiência do usuário: Tomem cuidado! (Resenha de livro)

Uma resenha de Doorbells, Danger, and Dead Batteries: User Research War Stories, de Steve Portigal. [Leia mais]

A experiência do usuário em bibliotecas: Servir o bem comum

As bibliotecas estão cada vez mais buscando o conhecimento de experiência do usuário para ajudá-las a atender melhor o público. [Leia mais]

Essa ideia do produto é realmente boa? (Resenha de livro)

Uma resenha de Validating Product Ideas de Tomer Sharon. Orientação para o porquê, quando e como realizar pesquisas com o usuário para o projeto do produto. [Leia mais]

Clientes atuais: O modelo de Kano ajuda a manter personas atualizadas

Compreender a progressão dos produtos e o comportamento humano de acordo com o modelo de Kano – satisfação do cliente medida por meio de cinco categorias – pode ajudá-lo a atualizar personas. [Leia mais]

Pesquisa com usuários para não pesquisadores: como obter retorno dos usuários sem um pesquisador dedicado

Um guia passo a passo sobre como realizar pesquisa qualitativa para quando seu pesquisador de experiência do usuário não estiver disponível. [Leia mais]

O poder dos métodos qualitativos: Momentos reveladores na exploração da confiança e da segurança cibernética

Uma equipe de pesquisa aprende a incorporar métodos de pesquisa qualitativa em seu trabalho analisando a percepção do usuário e suas experiências com segurança cibernética. [Leia mais]

Civic View: unindo cidadãos e o governo municipal

Como uma ferramenta inovadora de coleta de dados cívicos, o Civic View combina filmagens e rastreamento por GPS para dar aos cidadãos uma voz mais imediata no governo municipal. [Leia mais]

Projetar estudos de pesquisa confiáveis: uma estrutura para tomada de decisões

A pesquisa de experiência do usuário pode significar um compromisso entre a credibilidade de um estudo e as necessidades do negócio. Uma estrutura de pesquisa pode estreitar a falsa divisão. [Leia mais]

Sobrevivendo em situações complicadas e complexas (Resenha)

Uma resenha do livro The Moderator's Survival Guide (Guia de sobrevivência do moderador), de Donna Tedesco e Fione Tranquada. Aprimore suas habilidades de moderação de pesquisa [Leia mais]

Criar empatia na empresa: como usar conferências como um espaço de pesquisa

Crowd at a conference

Conferências de grupos de usuários podem proporcionar ótimas oportunidades para alcançar possíveis participantes de pesquisas qualificados em um único local (uma possível mina de ouro para a coleta de dados de usuários de grande valor). [Leia mais]

Pesquisa Max Diff: informar o design, conduzir a estratégia e facilitar a colaboração

Pesquisas Max Diff respondem a perguntas sobre design e conduzem orientações estratégicas. A abordagem colaborativa convida membros da equipe a se sentirem proprietários dos resultados. [Leia mais]

Business Origami: aprender, criar empatia e construir com os usuários

Business origami é um método de design participativo para criar um "mapa" do ecossistema em torno de um produto, design ou outra solução. [Leia mais]

Gestão de feedback de clientes: uma abordagem centrada no usuário para desenvolvimento de software

A criação de um sistema de feedback de clientes eficaz exige uma compreensão dos dados fornecidos por ferramentas analíticas, mas também uma compreensão dos objetivos do negócio e do usuário. [Leia mais]

Encontrar o significado a partir da etnografia (Resenha)

Uma resenha de Practical Ethnography: A Guide to Doing Ethnography in the Private Sector (Etnografia Prática: Um guia para a prática da Etnografia no setor privado) de Sam Ladner. Uma visão detalhada sobre o que torna uma pesquisa “etnográfica”. [Leia mais]

Apoio da experiência do usuário em um contexto universitário: estratégias e táticas para vários stakeholders

O design de websites de universidades apresenta um conjunto complexo de desafios. É essencial ser metódico ao identificar usuários internos e externos e compreender considerações operacionais, táticas e estratégicas. [Leia mais]

Escassez: Focando nas limitações para explorar oportunidades de design

A análise do conceito de escassez pode levar a novas formas de compreender os usuários, projetar para suas necessidades e fazer melhor uso de seus recursos. [Leia mais]

Conversando com estranhos na rua: Recrutamento interceptando pessoas

O recrutamento para projetos de pesquisa é uma tarefa desafiadora, mas ir até os lugares onde as pessoas estão, pode facilitar o trabalho de encontrar os participantes certos. [Leia mais]

Utilizando as linhas de jornada: Percepções e criação de ideias

Como ferramentas de pesquisa do usuário, ter a jornada mapeada ajuda os pesquisadores e participantes a desenvolverem um entendimento compartilhado da história. [Leia mais]

Impacto da imagem: Pesquisa sobre processamento e percepção dos usuários

Os resultados de estudo de eye-tracking demonstram que as imagens de pessoas captam a atenção dos usuários e exercem um impacto substancial sobre o processamento e percepções de páginas da Web. [Leia mais]

Revelando as verdadeiras emoções de nossos usuários: O futuro da pesquisa de experiência do usuário

Um admirável mundo novo de pequisa de experiência do usuário que inclui respostas fisiológicas está a caminho. Mantenha-se atualizado, pois as ferramentas estão se tornando mais econômicas e mais práticas. [Leia mais]

Pesquisa etnográfica: Valor de negócio

Saber porque as pessoas agem, sentem, pensam, experimentam e fazem escolhas da forma como o fazem, nos dá valiosos insights culturais para fundamentar o design ou para criar experiências do usuário amplas e significativas. [Leia mais]

Conte-me seus problemas: Estratégias terapêuticas para pesquisa de experiência do usuário

Os terapeutas e pesquisadores de experiência do usuário têm como objetivo diagnosticar problemas e tratá-los. Os pesquisadores de experiência do usuário podem obter benefícios aplicando estratégias usadas por psicoterapeutas que são focadas em solução e baseadas em evidências. [Leia mais]

Querido diário: utilizando diários para estudar a experiência do usuário

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Um diário de experiência do usuário contém notas sobre experiências utilizando um aplicativo em um ambiente natural. Aprenda como usar diários em seus estudos de pesquisa. [Leia mais]

Espere o inesperado: Sugestões para conduzir pesquisa global

A pesquisa global apresenta desafios exclusivos culturais e de logística que podem estar em conflito com as suposições do pesquisador e da parte interessada. Manter a mente aberta e estar preparado são passos fundamentais para um projeto bem-sucedido. [Leia mais]

Avaliar percepções: Enfrentar o desafio de percepção de qualidade

Radar chart

Avaliar as percepções do usuário é um desafio difícil. O Teste de Percepção de Qualidade (PQ) ajuda os pesquisadores a quantificar as percepções dos usuários, observando comportamentos e atitudes. [Leia mais]

Como a outra metade vive: Projeto da experiência do usuário no Brasil e na Nova Zelândia

Perspectivas sobre pesquisa global de experiência do usuário de oito profissionais de experiência do usuário no Brasil e Nova Zelândia. Ferramentas de pesquisa, recursos favoritos e amor pelo trabalho são compartilhados nesses dois países bastante diferentes. [Leia mais]

Pesquisa de experiência do usuário na América Latina: O que fazer e o que não fazer

Saiba como conduzir efetivamente uma pesquisa de experiência do usuário no Brasil, Colômbia e México, incluindo dicas para amostragem, tradução, posicionamento de campos, observação e design de interface. [Leia mais]

Escolher o método de pesquisa correto: fácil como A, B, C

ABC diagram on chalkboard

Escolher os métodos de pesquisa corretos significa fazer o que faz sentido de acordo com as perguntas e restrições. Comece com uma simples discussão de ABCs: Attitude, Behavior, Comprehension (atitude, comportamento, compreensão). [Leia mais]

Tornar os portais de saúde usáveis: Lições do Healthcare.gov

Deseja consertar portais web para uma importante iniciativa do governo. Testes de usabilidade com consumidores de sistemas de saúde ajudaram a melhorar o CoveredCA, um portal na Califórnia. [Leia mais]

Ser um profissional de Ux (Uxer): muito parecido com a tarefa de um terapeuta

He doesn't even respond when I am talking to him

Adicione essas habilidades de terapia a sua caixa de ferramentas de experiência do usuário para melhorar as experiências positivas tanto para clientes como para colegas de trabalho. Leia três exemplos de estudo de caso. [Leia mais]

Comitês de Clientes: uma ferramenta de pesquisa para desenvolvimento ágil

Website screenshot

Comitês de Clientes ajudam a garantir a pesquisa de qualidade junto ao usuário em uma cultura de desenvolvimento ágil. Ao longo do projeto proporcionam tanto uma visão estratégica quanto opiniões práticas sobre a usabilidade. [Leia mais]

Ver para crer (Resenha)

Uma resenha de Eye tracking the User Experience – A Practical Guide to Research, de Aga Bojiko. Uma leitura obrigatória com dicas para a execução de estudos de rastreamento ocular. [Leia mais]

(English) Positioning Field Studies for Company and Customers

(English) By understanding and communicating the benefits of field studies, you can maximize your ability to undertake such studies and the effectiveness of the deliverables they produce. [Leia mais]

Envolvendo os observadores do estudo: Uma etapa ignorada da pesquisa com o usuário

Sign for observers to stay quiet with cartoon face

A participação dos observadores é uma parte importante da realização de estudos de usabilidade. Um pouco de trabalho prévio pode ajudar a envolver os observadores com mais eficácia. [Leia mais]

(English) Engaging Users in Product Design: Bridging the Gap from Insight to Strategy

image of notes from joint design meeting

(English) More researchers should partner with their users in targeted research and design activities to help bridge the gap between insight and strategy. [Leia mais]

Contradições e implicações: Compreendendo um comportamento aparentemente irracional

Brain image

Faz sentido recomendar produtos com defeito a seus amigos? A pesquisa de usabilidade mostra que o comportamento que parece ser irracional pode ser exatamente o contrário. [Leia mais]

(English) Playing to Learn: Teaching User Research to Game Design Students

(English) Students of Game Player Experience understand the value of user research first hand by learning good game user experience principles and seeing those principles implemented. [Leia mais]

(English) Designing with a Service Perspective: A Bronx Tale

photo of street interview

(English) The world is heavily reliant on services. User experience and design professionals are primed to apply a service perspective for making these experiences effective. [Leia mais]

(English) How Was It for You?: Helping People Describe Their Experiences

image of word cloud

(English) Usability study participants may choose words from a list to assist their feedback. Produc-ing one set of words for an entire user population proves challenging. [Leia mais]

(English) Shh. Listen First! Social Networking, Wikis, and User Experience

(English) The age of information is shifting to an age of interaction. To best take advantage of this, learn and observe your users first before collaboration. [Leia mais]

(English) Model-driven Inquiry: A Streamlined Approach to Data Collection

(English) Contextual design models can be developed through exploratory modeling, providing a potentially useful framework to guide and speed up the later modeling activities. [Leia mais]

(English) User Interview Techniques: Guidelines for Obtaining Better Results

(English) An interview technique review worksheet emphasizes continual improvement and provides an easy way for team members to evaluate a user research interview session. [Leia mais]

(English) Deal Them Again: Card Sorting Revisited (Book Review)

(English) A whole book on card sorting? This book is replete with solid advice, clearly written and illustrated, and well supported by case studies and examples. [Leia mais]

(English) What Do You Mean? How to Write Good Questions

(English) When designing forms, a background in survey methodology and social research can facilitate a transition into user-centered design. [Leia mais]

(English) Forms on the Go: Usable Forms for the Mobile Web

screencap of web form

(English) Designing forms for the mobile web confronts unique challenges that are difficult to test and are not completely in the developer’s control. [Leia mais]

(English) Conducting Field Studies with Older Adults Lessons for Recruiting and Testing Older Users

(English) Field testing and field research work especially well with older adults, if you are sensitive to their needs in both the recruiting and data collection process. [Leia mais]