Articles by Jay Brewer

Jay Brewer is the senior director of UX at Rapid7, creating next generation security products. He has been working in design and technology for 20-plus years. He was the lead user interface and experience designer for Lord of the Rings Online and Dungeons and Dragons Online at Turbine, Inc. Twitter: @jaybrewer


ユーザーの信頼というものは簡単に失われてしまうものだが、信頼を築くデザインパターンのヒントとして、我々は日常生活において行う信頼構築に類似した要素を利用することができる。 [続きを読む]


業界のリーダーは全体像――つまり、エンドツーエンドの顧客ジャーニーまたは経験――を重視する。ここでは、組織におけるCX開発のレベルを測る方法を紹介する。 [続きを読む]