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Questions to Ask in Omni-Channel UX Research: Insights from a Mobile Wallet Study in Sao Paulo

Omni-channel research for a mobile wallet study in Brazil reveals key research questions to ask to ensure you are identifying cultural nuances. (Full article available in English and Español)全渠道战略必须考虑文化背景。了解在公共场合使用手机的安全问题如何影响了在巴西推广手机钱包的考虑因素。전 채널 전략은 문화적 맥락에서 고려되어야 합니다. 브라질에서 휴대폰 공공장소 사용에 관한 안전 문제가 휴대기기 전자 지갑 구현에 어떤 영향을 주었는지 알아 보겠습니다.As estratégias omini-channel precisam levar…
Man in wheelchair at ATM

Personalization Services: Creating Accessible Public Terminals

A new generation of accessible and usable automated teller and ticket vending machines uses two personalization interaction approaches to overcome barriers faced by many people, including those who are disabled.新一代自动柜员机和售票机可达且可用,使用了两种人性化交互方式来克服许多人(包括残障人士)所面临的障碍。사용이 수월하고 접근성이 있는 차세대 현금자동지급기와 티켓 판매기는 장애인을 포함하여 많은 사람들이 직면하는 문제점을 극복하기 위해 두 가지 맞춤형 인터랙션 방식을 사용합니다.Uma nova geração de caixas…
Woman in traditional dress holding a mobile phone

A Call For Help

Humanitarian agencies using mobile money find a promising way to deliver cash-based assistance to people in need, yet there are UX challenges to be solved. 在应对自然和人为灾难时,人道援助机构会提供所需的资源:食品、衣物、毯子和庇护场所。但如果市场仍在运转,现金可能是最好的救助,它使人们能够有尊严且灵活地满足自己的需求。 자연재해와 인간이 초래한 재해에 대응하기 위해 인도적 원조 기구는 필요한 자원을 제공합니다. 바로 음식, 옷, 담요 및 거처 등을 의미합니다. Agências humanitárias que utilizam dinheiro móvel encontraram uma forma…