신뢰할 수 있는 연구 조사 디자인하기: 의사결정을 위한 체계

UX 연구는 연구의 신뢰도와 사업적 요구 간의 타협을 의미할 수도 있습니다. 연구 체계가 잘못된 분할을 만들어낼 수도 있습니다. [자세히 읽기]

전체론적 관점: 고객 경험을 통해 조직의 성숙도 평가하기

업계 리더들은 전체 상황, 즉 처음부터 끝까지 이어지는 고객의 여정, 즉 경험에 초점을 둡니다. 다음은 조직의 고객 경험(CX) 개발 수준을 측정하는 방법입니다. [자세히 읽기]

감정 측정하기: 생물측정법에 대한 대안으로서의 자기 보고

자기 보고 감정을 포착하기 위해 감정 기록표를 사용하면 생물측정 방법에 비해 비용효과가 높고, 편견이 없으며 더 정확할 수 있습니다. [자세히 읽기]

전화 활용하기: 원격 모바일 사용성 테스트에 관한 기본 지침

원격 모바일 사용성 테스트에는 그 나름의 어려움이 있습니다. 이런 테스트를 수행하는 데 필요한 도구의 기본 요건을 이해하면 여러분의 연구에 가장 좋은 도구를 선택하는 데 도움이 될 것입니다. [자세히 읽기]

비즈니스 오리가미(Business Origami): 사용자와 함께 학습, 공감, 성장하기

비즈니스 오리가미는 제품, 디자인 또는 기타 솔루션을 둘러싸고 있는 생태계의 “지도”를 만들기 위한 참여형 디자인 방법입니다. [자세히 읽기]

여정 살펴보기 시애틀의 대중교통 이용자 경험 개선

정량적 연구, 현장 시험 및 실험실 사용성 연구는 이 UCD 프로젝트가 사람들을 효율적으로 이동시키고 교통을 원활하게 하며 도시의 교통체증이 완화되도록 하는 데 어떻게 도움을 주었을까요? [자세히 읽기]

획기적인 제품에는 획기적인 협력이 필요하다(서평)

Book cover

The New ABCs of Research(연구의 새로운 기초)에 대한 서평: Ben Shneiderman 저, Achieving Breakthrough Collaboration(획기적 협력 성공하기). 응용 연구와 기초 연구를 함께 적절히 맞추기 위한 새로운 모델. [자세히 읽기]

최대 격차 조사: 디자인 정보 제공하기, 전략 추진하기, 협력 촉진하기

사내 공감 형성하기: 회의를 연구 장소로 활용하기

고객의 피드백 관리하기: 소프트웨어 개발을 위한 사용자 중심의 접근법

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