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El modelo Kano permite la representación de la satisfacción del cliente con las funciones del producto. En este artículo, dos diseñadores empresariales comparten plantillas de Excel y Tableau que se pueden utilizar en la usabilidad o la investigación por encuesta. [Leer más]

Diseño responsable: enfoques para reducir la incertidumbre y la ansiedad

El diseño de experiencia responsable reconoce que el diseño puede acrecentar los sentimientos sociales de incertidumbre y ansiedad y encuentra soluciones para lograr los objetivos de negocios y al mismo tiempo proteger a los usuarios finales. [Leer más]

Desafíos de la experiencia de usuario del Internet de las cosas: diseñar experiencias inintencionadamente estresantes

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Seguir ciertos principios para el diseño del Internet de las cosas puede ayudar a mejorar la experiencia de usuario y aliviar la ansiedad provocada por fallas técnicas. [Leer más]

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Las cinco etapas del dolor: edición de observadores de las pruebas de usabilidad

No ignore el rol de la experiencia de usuario en el Internet de las cosas

Experiencia de usuario en macrodatos: oportunidad de investigación y desafío ético