Diseño de estudios de investigación creíbles: Un marco para la toma de decisiones

La investigación de la experiencia de usuario puede significar una concesión entre la credibilidad de un estudio y las necesidades del negocio. Un marco de acción para la investigación puede acortar la brecha de esa falsa división. [Leer más]

Ser holístico: evaluar la madurez de su organización a través de la experiencia del cliente

Los líderes de la industria se enfocan en el panorama general: la experiencia o travesía completa del cliente. Así es como se mide el nivel de desarrollo de experiencia del cliente en su organización. [Leer más]

Medición de las emociones: el autoinforme como alternativa de la biométrica

El uso de una tabla de emociones para captar emociones autoinformadas puede ser más rentable, objetivo y preciso en comparación con el uso de métodos biométricos. [Leer más]

Manténgase en línea: Manual básico sobre las pruebas remotas de usabilidad móvil

Las pruebas remotas de usabilidad móvil tienen sus desafíos. Entender los requisitos básicos para las herramientas utilizadas para realizar estas pruebas lo ayudará a elegir la mejor para sus estudios. [Leer más]

Origami del negocio: Aprender, empatizar y construir con los usuarios

El origami del negocio es un método de diseño participativo para crear un "mapa" del ecosistema que rodea un producto, diseño u otra solución. [Leer más]

Iluminar el viaje: Cómo mejorar la experiencia de quienes usan transporte público en Seattle

Cómo ayudaron las investigaciones cuantitativas, los estudios en terreno y los de usabilidad en laboratorio a este proyecto de diseño centrado en el usuario (UCD, por sus siglas en inglés) para trasladar a la gente, calmar el tránsito y solucionar el congestionamiento urbano de manera más eficiente. [Leer más]

Los productos innovadores necesitan colaboración innovadora (Reseña de libro)

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Una reseña de The New ABCs of Research: Achieving Breakthrough Collaboration (El nuevo abecé de la investigación: cómo lograr una colaboración innovadora) de Ben Shneiderman. Un nuevo modelo para unir la investigación básica y aplicada con la práctica. [Leer más]

Encuesta de Max Diff: Informar el diseño, impulsar la estrategia y facilitar la colaboración

Crear empatía en la empresa: Usar las conferencias como sede de investigación

Manejo de la retroalimentación del cliente: Un enfoque centrado en el usuario para el desarrollo de software

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