Um jogo de perseguição chinês para usuários mais “valiosos”

Empresas chinesas de tecnologia como Weibo, Alibaba e XiaoMi estão usando a experiência do usuário para ampliar seus negócios transformando sua base de clientes em uma base de fãs. [Leia mais]

Quadrinho do Rubes: Classificações e avaliações na natureza

Duas rãs sentam-se sobre as folhas da flor de lótus. Uma borboleta de um colorido brilhante voa acima delas. Uma das rãs está lendo em um pequeno dispositivo e diz: “Talvez seja uma boa ideia reconsiderar as borboletas de colorido brilhante. As avaliações on-line são simplesmente horríveis.” Cartoons do mundo selvagem e tortuoso de Leigh […] [Leia mais]

Um Modo de Dizer: A política da linguagem da experiência do usuário

Colaborações bem-sucedidas começam com expectativas claras, e para definir expectativas claras, precisamos de uma linguagem comum. [Leia mais]

Como se tornar um agente da mudança: Quando a experiência do usuário é interpretada como ameaçadora

A experiência do usuário é inerentemente ameaçadora para algumas pessoas em uma organização e, portanto, está sujeita a todos os desafios da gestão de mudanças. [Leia mais]

Avatar como Pesquisador: Estudo dos dados do comportamento financeiro na China com WeChat

Diários de uso móveis que usam aplicativos de bate-papo oferecem uma oportunidade para coletar dados mais abrangentes sobre as interações dos usuários. Avatares podem facilitar a coleta de dados por meio da utilização das normas das plataformas de aplicativos de bate-papo. [Leia mais]

Para você se encontrar: Participação conjunta de criação de mapas de jornada para entender contextos complexos

A experiência do usuário em bibliotecas: Servir o bem comum

Projetado para discussão: O lado social da política