Dez formas de transcender a cultura: Facilitar as escolhas dos usuários

Quando você compreende as interpretações culturais que dão suporte à tomada de decisões, pode tornar um site mais fácil para nós. [Leia mais]

Avaliação de usabilidade na Costa Rica: Uma perspectiva dupla

Esse estudo de caso na Costa Rica examina a perspectiva de avaliação de usabilidade de organizações de desenvolvimento de software e desenvolvedores de software principiantes. [Leia mais]

Contexto cultural e pesquisa sobre a experiência do usuário omni-channel: Perspectivas de um estudo de carteira móvel em São Paulo

As estratégias omini-channel precisam levar em consideração o contexto cultural. Saiba como preocupações de segurança sobre uso de telefone móvel em público formaram considerações para a implementação de uma carteira móvel no Brasil. [Leia mais]

Espere o inesperado: Sugestões para conduzir pesquisa global

A pesquisa global apresenta desafios exclusivos culturais e de logística que podem estar em conflito com as suposições do pesquisador e da parte interessada. Manter a mente aberta e estar preparado são passos fundamentais para um projeto bem-sucedido. [Leia mais]

Encontrar empatia pelos usuários: Um modelo de linguagem simples

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Quando as informações são burocráticas, desconhecidas, baseadas em direitos ou críticas. Nessas situações, quando as pessoas enfrentam grandes problemas e decisões importantes, a linguagem simples representa uma parte essencial da experiência do usuário. [Leia mais]

Tornar os portais de saúde usáveis: Lições do Healthcare.gov

Usabilidade em serviços de saúde: Um problema “incômodo”

Personas que falam espanhol: Informar o projeto de websites de serviços de saúde

Modelo de Maturidade de Experiência do Usuário: Do Útil ao Agradável

Design de experiências sem fins lucrativos: criar um kit de ferramentas de UX

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