Encontrar empatia pelos usuários: Um modelo de linguagem simples

Image of a form letter

Quando as informações são burocráticas, desconhecidas, baseadas em direitos ou críticas. Nessas situações, quando as pessoas enfrentam grandes problemas e decisões importantes, a linguagem simples representa uma parte essencial da experiência do usuário. [Leia mais]

Tornar os portais de saúde usáveis: Lições do Healthcare.gov

Deseja consertar portais web para uma importante iniciativa do governo. Testes de usabilidade com consumidores de sistemas de saúde ajudaram a melhorar o CoveredCA, um portal na Califórnia. [Leia mais]

Serviços de saúde colaborativos: Credibilidade e navegação na Internet

A Internet permite que os pacientes colaborem com profissionais da área médica para atender às necessidades de serviços de saúde, porém, isso é possível somente quando os websites de serviços de saúde oferecem organização e navegação confiável e fácil de usar. [Leia mais]

Métricas de saúde pessoal e boa experiência do usuário: Parceiros em serviços de saúde

Para garantir que os programas e aplicativos de serviços de saúde, que usam métricas pessoais, sejam eficazes para ajudar as pessoas a melhorar sua vida, concentre-se na experiência do usuário. [Leia mais]

Facilitando a localização em um hospital: Quiosques eletrônicos indicam o caminho

A criação de um projeto de um hospital é um desafio de ergonomia. Boas sinalizações ajudam o paciente a localizar-se em um campus de grande extensão. [Leia mais]

Usabilidade em serviços de saúde: Um problema “incômodo”

Personas que falam espanhol: Informar o projeto de websites de serviços de saúde

Colocar seu voto em um iPad: Desafios para idosos

Design para doenças crônicas: Do conhecimento à inovação

Registros de saúde pessoal úteis: Design para acessibilidade e inovação

Cartoon by Leigh Rubin