Avaliação heurística de Nielsen: limitações nos princípios e na prática

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A avaliação heurística de Nielsen é uma das ferramentas padrão de avaliação de usabilidade ainda não testada, mas falhou na adaptação ao ecossistema de design que está em constante mudança. [Leia mais]

Sobre tornar-se um gestor de experiência do usuário: novos requisitos, habilidades e recompensas

Ocupar uma função de gestão de experiência do usuário é mais fácil quando você entende as oportunidades e os desafios de seu novo cargo. [Leia mais]

Desafio do projeto baseado em dados

O pensamento crítico e criativo sobre como usar dados para a tomada de decisões de projeto proporcionará melhores experiências para os usuários. [Leia mais]

Um jogo de perseguição chinês para usuários mais “valiosos”

Empresas chinesas de tecnologia como Weibo, Alibaba e XiaoMi estão usando a experiência do usuário para ampliar seus negócios transformando sua base de clientes em uma base de fãs. [Leia mais]

Colaboração entre culturas: projeto de estudos de experiência do usuário para o Japão

O planejamento de pesquisas globais exige sensibilidade às diferenças culturais. Pesquisadores de Tóquio, que muitas vezes firmam parcerias com clientes internacionais, compartilham dicas sobre a realização de estudos de experiência do usuário no Japão. [Leia mais]

Monitoramento do comportamento do usuário com big data: um modelo para detectar problemas na experiência do usuário

Design de serviço em culturas voltadas para longo prazo: como lidar com situações de insatisfação

Continue perguntando ‘Por quê?’ Curiosidade, fascínio pela diferença na Ásia

A chicken at a podium reading from a paper says "And in conclusion, ... hey where did everybody go?"