十种超越文化界线的方式:使用户更轻松地做出选择

当了解了有助于做出决策的文化线索之后,您便能够使网站更容易使用。 [阅读详情]

哥斯达黎加可用性评估:双方观点

哥斯达黎加的这项案例研究对软件开发组织与软件开发新手在可用性评估方面的不同观点进行了探究。 [阅读详情]

文化背景和用户体验全渠道研究:圣保罗手机钱包研究洞见

全渠道战略必须考虑文化背景。了解在公共场合使用手机的安全问题如何影响了在巴西推广手机钱包的考虑因素。 [阅读详情]

预测意料之外的情况:开展全球研究的技巧

进行全球研究时往往会出现后勤和文化方面的诸多独特挑战,这些挑战可能与研究人员和利益相关者的假设不符。保持开放思维并做好准备,是项目成功的关键。 [阅读详情]

寻找用户的同理心:平实语言模型

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当信息有“官僚气息”、“不熟悉”、“以权益为本”或“爱挑剔”这样特征时。在这些情况下,当用户面临重大问题和重要决策时,平实的语言会成为用户体验的重要组成部分。 [阅读详情]

提供可用的健康门户网站:从 Healthcare.gov 得到的经验教训

健康保健方面的可用性:一个难题

西班牙语人物角色:为健康保健网站设计提供输入

用户体验成熟度模型:从可用到愉悦

设计非营利性体验:构建用户体验工具包

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