文化背景和用户体验全渠道研究:圣保罗手机钱包研究洞见

全渠道战略必须考虑文化背景。了解在公共场合使用手机的安全问题如何影响了在巴西推广手机钱包的考虑因素。 [阅读详情]

预测意料之外的情况:开展全球研究的技巧

进行全球研究时往往会出现后勤和文化方面的诸多独特挑战,这些挑战可能与研究人员和利益相关者的假设不符。保持开放思维并做好准备,是项目成功的关键。 [阅读详情]

寻找用户的同理心:平实语言模型

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当信息有“官僚气息”、“不熟悉”、“以权益为本”或“爱挑剔”这样特征时。在这些情况下,当用户面临重大问题和重要决策时,平实的语言会成为用户体验的重要组成部分。 [阅读详情]

提供可用的健康门户网站:从 Healthcare.gov 得到的经验教训

想要修复一个主要政府项目的门户网站。通过对健康消费者进行可用性测试,帮助改善了加州的一个门户网站 CoveredCA。 [阅读详情]

西班牙语人物角色:为健康保健网站设计提供输入

西班牙语人物角色研究发现:美国的拉美裔人群对文化和语言有一致的用户需求,这种需求适用于所有类型的健康信息网站。 [阅读详情]

健康保健方面的可用性:一个难题

合作医疗保健:互联网上的可信度与导航

个人健康指标和良好的用户体验:健康保健合作伙伴

SUS 是否满足要求?鲜为人知的系统可用性量表事实

从科幻小说到科学事实: 如何用设计影响未来

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