寻找用户的同理心:平实语言模型

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当信息有“官僚气息”、“不熟悉”、“以权益为本”或“爱挑剔”这样特征时。在这些情况下,当用户面临重大问题和重要决策时,平实的语言会成为用户体验的重要组成部分。 [阅读详情]

提供可用的健康门户网站:从 Healthcare.gov 得到的经验教训

想要修复一个主要政府项目的门户网站。通过对健康消费者进行可用性测试,帮助改善了加州的一个门户网站 CoveredCA。 [阅读详情]

合作医疗保健:互联网上的可信度与导航

互联网使患者可与专业医务人员协作以满足健康保健需求,但前提是健康保健网站提供可信而可用的导航与内容组织。 [阅读详情]

个人健康指标和良好的用户体验:健康保健合作伙伴

为了确保使用个人指标的健康保健计划和应用能有效帮助人们改善生活,我们应关注用户体验。 [阅读详情]

医院寻路:电子信息亭指路

医院的设计是一项充满人类因素的挑战。良好的信息标志可帮助患者在庞大的园区内快速找到自己的路。 [阅读详情]

健康保健方面的可用性:一个难题

西班牙语人物角色:为健康保健网站设计提供输入

在 iPad 上投票:老年人面临的挑战

面向慢性疾病的设计:从认识到创新

实用的个人健康档案:可访问性和创新设计

Cartoon by Leigh Rubin