Crear empatía en la empresa: Usar las conferencias como sede de investigación

Obtener buena información de sus usuarios en general presenta varios desafíos. Si lo planifica con cuidado, las conferencias de grupos de usuarios pueden brindar información valiosa sobre el flujo de trabajo y las necesidades de los usuarios de sus productos. Cree un buen equipo para ayudarlo a obtener retroalimentación sobre diseños en curso, entender las necesidades del usuario para ayudar a priorizar las nuevas funciones, y reforzar las prácticas de experiencia de usuario dentro de su organización. Dígales a sus usuarios que se preocupa por sus necesidades para aumentar con rapidez la lealtad hacia sus productos.

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Nordin, D. (2016). Crear empatía en la empresa: Usar las conferencias como sede de investigación. User Experience Magazine, 16(3).
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