Chatbots: considere usá-los para automatizar a comunicação entre participantes de estudos de pesquisa

Os chatbots são uma ferramenta eficaz para automatizar alguns aspectos da comunicação com os participantes durante um estudo de pesquisa. Podem manter o fluxo da comunicação e o avanço dos participantes em um estudo. São particularmente úteis para estudos de vários dias em que a largura de banda do pesquisador é importante e um contato mínimo com os participantes é necessário. Compartilho minha experiência de criação e uso de um chatbot para um estudo de usabilidade de sete dias de um componente físico de um sistema de IoT.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Dilendik, K. (2018). Chatbots: considere usá-los para automatizar a comunicação entre participantes de estudos de pesquisa. User Experience Magazine, 18(5).
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