공감: 정의, 현실화 및 촉진

사용자 경험에서 공감이란 무엇을 의미할까요? 다른 사람의 관점에서 그들의 경험을 이해하는 것은 우리의 능력으로써 모든 디자이너에게 중요한 기술입니다.

공감은 다른 사람의 경험을 본인이 구현 또는 이해하는 것과 같은 방식으로 설명하는 것입니다. 공감은 의식적 노력이 필요한 인위적 과정의 결과가 될 수도 있습니다. 인식, 배려, 능력에 대한 노력은 더 의미 있고 독창적인 느낌의 제품을 만드는 데 기여합니다.

전체 기사는 영어로만 제공됩니다.

Lim, S. (2013). 공감: 정의, 현실화 및 촉진. User Experience Magazine, 13(4).
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One Response

  1. […] Empathy — Defining, Realizing, and Facilitating Seung Chan Lim разбирает значение понятия “эмпатия” вообще и применительно к интерфейсам в частности. И говорит о том, как её использовать дизайнерам. Кстати, в этом году вышла его книга Realizing Empathy на эту тему. […]