同理心/移情:定义、实现和促进

“同理心/移情”对用户体验来说意味着什么呢?是指我们从他人的角度理解其体验的能力,这对任何设计师来说都是一种宝贵的技能。

我们有时会经历这样一种现象,即感觉自己好像在体现或了解他人的体验。同理心/移情能够解释我们在这方面的能力。同理心/移情可能是经过深思熟虑后得到的结果,要求有意识的努力。这种意识、关注力和能力可以帮助我们开发更有意义、更有创意的产品。

文章全文为英文版

Lim, S. (2013). 同理心/移情:定义、实现和促进. User Experience Magazine, 13(4).
Retrieved from http://uxpamagazine.org/empathy/?lang=zh

One Response

  1. […] Empathy — Defining, Realizing, and Facilitating Seung Chan Lim разбирает значение понятия “эмпатия” вообще и применительно к интерфейсам в частности. И говорит о том, как её использовать дизайнерам. Кстати, в этом году вышла его книга Realizing Empathy на эту тему. […]