Expanda su mirada: el ecosistema de la experiencia del usuario en la atención médica

Las brechas entre los campos se pueden reducir mediante la resolución de los problemas de diseño en todo el ecosistema. En este artículo, Chris Kiess utiliza el ejemplo de la atención médica para investigar el concepto de diseño para un ecosistema complejo con múltiples puntos de contacto. Proporciona cinco sugerencias concretas que se pueden emplear en cualquier industria y guiarán el pensamiento de diseño de toda una organización para identificar y resolver problemas que solo se pueden ver a través de la lupa del ecosistema.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Kiess, C. (2018). Expanda su mirada: el ecosistema de la experiencia del usuario en la atención médica. User Experience Magazine, 18(4).
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