더 “소중한” 사용자를 향한 중국의 추격 게임

가장 어려운 그 도전이 중국의 가장 중요한 자산(대규모 고객 기반)이기도 합니다. 중국의 테크 기업들은 UX 연구원들을 활용하여 그들이 군중 속에서 돋보이도록 돕지만, 눈에 띄는 것으로는 충분하지 않다는 것을 알고 있습니다. 강력한 사용자들이 여러분의 제품이나 서비스의 팬이 되기를 원한다면 사용자 커뮤니티를 구축하여 그들이 환영받고 있고, 참여하고 있고, 존중받는다고 느끼게 해야 합니다.

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Sun, H. (2017). 더 “소중한” 사용자를 향한 중국의 추격 게임. User Experience Magazine, 17(3).
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