Un juego de persecución chino para usuarios más “valiosos”

El activo más valioso de China (su gran base de clientes) es también su desafío más complejo. Las compañías de tecnología de China están empleando a investigadores de la experiencia de usuario para que las ayuden a sobresalir en la multitud, aunque entienden que sobresalir no es suficiente. Es necesario crear una sólida comunidad de usuarios en la que cada uno se sienta bienvenido, involucrado y valorado si quiere que se conviertan en aficionados de su producto o servicio.

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Sun, H. (2017). Un juego de persecución chino para usuarios más “valiosos”. User Experience Magazine, 17(3).
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