您感受如何?帮助人们描述其体验

在鼓励人们使用产品或服务方面,情感发挥着关键的作用。融入情感的设计通常会取得更加良好的效果。我们通过出声思维、观察、访谈和问卷调查来收集这些情感信息。但捕获这些情感并传达给利益相关方并非总是那么容易。这篇文章介绍了视觉与感觉工具(Look-and-Feel Tool),其中包含许多形容词,参与者可以使用这些词来描述其体验。一旦选择了适当的形容词,就要求参与者对其选择加以说明。该工具可实现快速运用,并且很容易以吸引人的方式来分析和传达结果。

文章全文为英文版

Palmén, H. (2011). 您感受如何?帮助人们描述其体验. User Experience Magazine, 10(3).
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