여정 살펴보기 시애틀의 대중교통 이용자 경험 개선

대중교통 이용자들은 어떤 방법으로 다른 장소로 이동을 할까요? 세계적으로 교통 수단은 다르지만 이 프로젝트는 다양한 사용자의 요구를 찾아내고 더 편안한 여정을 제공하는 데 성공하였습니다. 대중교통 이용자 경험을 개선하고 대중교통에 스며든 사용자 중심 디자인을 기본 철학으로 채택하는 목표는 UX 전문가가 고객에게 제공하는 그 어떤 것보다 오래 남을 수 있습니다. 사용자 중심 디자인을 따르면 사람들에게 진정으로 도움이 되고 이용성이 더 높은 공공 서비스와 조직을 만들어낼 수 있습니다.

전체 기사는 영어로만 제공됩니다.

Boyd, S., Wyosnick, I. (2016). 여정 살펴보기 시애틀의 대중교통 이용자 경험 개선. User Experience Magazine, 16(3).
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One Response

  1. Mindtogo 댓글:

    I love this!
    The digital reality is obliterating ‘transportation’ as a valid notion. Transportation is gone, the ‘experience’ of a journey is in. Anthro tech shows that they get it.
    I just love the depth of their understanding.
    Ja