编写可为用户提供实际帮助的教程:为学习而沟通

用户看重教程。教程可帮助用户利用隐藏在用户界面背后的功能。用户如此看重教程,这很令人惊讶,因为很多教程是没有用处的。编写对用户有实际用处的教程需要像用户一样思考 – 当您成为用户后就会变得很容易。您需要了解用户真正想从教程中学到什么,以及像您一样的用户如何利用有用的教程。

文章全文为英文版

Vogel, P. (2010). 编写可为用户提供实际帮助的教程:为学习而沟通. User Experience Magazine, 9(4).
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