Trabajo de experiencia de usuario en el gobierno de los EE. UU.: retos, estrategias y buenas noticias

Existen personas talentosas que se esfuerzan al máximo por generar excelentes productos de gobierno a pesar de los retos como la complejidad de la estructura de gobierno, la abrumadora cantidad de sistemas y los recursos limitados en el ámbito de experiencia de usuario. Sin embargo, recientemente se ha observado un progreso, gracias a varias leyes y directivas que requieren que las agencias atiendan las necesidades de los usuarios. Este artículo describe los recursos y el progreso de la experiencia de usuario en el Gobierno Federal de los EE. UU.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Fox, J. (2015). Trabajo de experiencia de usuario en el gobierno de los EE. UU.: retos, estrategias y buenas noticias. User Experience Magazine, 15(5).
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