Trabalho de experiência do usuário do governo norte-americano: Desafios, estratégias e boas notícias

Pessoas talentosas trabalham consideravelmente para fazer grandes produtos de governo apesar dos desafios, como a complexidade da estrutura do governo, o número expressivo de sistemas e os recursos limitados para a experiência do usuário. Porém, recentemente, houve um progresso, com o surgimento de várias leis e diretivas exigindo que as agências satisfaçam às necessidades dos usuários. Este artigo descreve recursos e avanços da experiência de usuário no governo federal dos EUA.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Fox, J. (2015). Trabalho de experiência do usuário do governo norte-americano: Desafios, estratégias e boas notícias. User Experience Magazine, 15(5).
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