Com frequência, a obtenção de boas informações dos seus usuários apresenta vários desafios. Se você planejá-las de forma cuidadosa, as conferências de grupos de usuários poderão fornecer informações valiosas sobre o fluxo de trabalho e as necessidades dos usuários do seu produto. Crie uma boa equipe para ajudar você a receber feedbacks sobre designs em progresso, entenda as necessidades dos usuários para ajudar a priorizar novos recursos e reforce práticas de experiência do usuário dentro da usa organização. Diga a seus usuários que você se importa com as necessidades deles para aumentar rapidamente a lealdade a seus produtos.
O artigo completo está disponível somente em inglês.
Nordin, D. (2016). Criar empatia na empresa: como usar conferências como um espaço de pesquisa. User Experience Magazine, 16(3).
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