Como as pessoas transitam de um lugar a outro no transporte público? Embora os meios de transporte sejam diferentes ao redor do mundo, este projeto teve sucesso ao descobrir várias necessidades dos usuários e proporcionar uma viagem mais fácil. A meta de melhorar a experiência dos usuários de transporte coletivo e aumentar a adoção de um design inspirado no transporte público e centrado no usuário como filosofia principal pode persistir a qualquer coisa que os profissionais de experiência do usuário forneçam aos clientes. Seguir um design centrado no usuário cria serviços públicos mais utilizáveis e organizações que realmente atendem às pessoas.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Topics: Colaboração, Tela sensível ao toque, Métodos de experiência do usuário
Published in: July, 2016 in Métodos de pesquisa de experiência do usuário

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