A Walgreens desenvolveu a pesquisa em uma caixa, um kit que contém um computador carregado previamente e todo o equipamento necessário enviado pelo correio. Esta metodologia remota permite que um público mais amplo participe de sessões de pesquisa de experiência do usuário sem comprometer a segurança de dados ou impactar o fluxo de trabalho da farmácia. As principais recomendações para a criação de um kit semelhante incluem o fornecimento de instruções visuais e escritas, a obtenção de feedback sobre instruções de várias perspectivas e testes de resistência da durabilidade da embalagem usada para enviar o equipamento.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Topics: Teste de usabilidade , Teste remoto, Inovação
Published in: October, 2018 in Temas livres

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