コンテンツ戦略には、画一的なアプローチは通用しないと思われる。ある企業に適するものが他の企業では意味をなさないことがあり、その結果、着手するのが困難になる場合がある。このケーススタディでは、モバイル環境で機能するウェブのグローバルナビゲーション制作の成功例が、効果的なコンテンツ戦略プログラムの立ち上げに役立った。社内のより多くのスタッフが業務を理解するようになるにつれ、コンテンツ戦略は、より多くのプロジェクトに開始時点から取り込まれることになる。
Turner, K. (2016). 問題の傍観を止める：コンテンツ戦略への着手の足掛かりを得る. User Experience Magazine, 16(1).
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