Adaptarse al cambio: investigación sobre la experiencia de usuario en un entorno comercial constantemente cambiante

El cambio es inevitable. Independientemente de si es un gran cambio o uno pequeño, experimentará transformaciones en su trabajo como investigador de experiencia de usuario. T-Mobile desarrolló su proceso de investigación de experiencia de usuario en respuesta a cambios comerciales de gran escala. Existen varias estrategias clave que puede utilizar para mantenerse relevante mientras se adapta al cambio: dese a conocer, invítese a la mesa, optimice la ejecución de su investigación y adáptese al proceso en lugar de esperar que este se adapte a usted.

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Lindeman, A. (2015). Adaptarse al cambio: investigación sobre la experiencia de usuario en un entorno comercial constantemente cambiante. User Experience Magazine, 15(1).
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