変革への適応:刻々と変化するビジネス環境におけるUXリサーチ

変革は避けられるものではない。UX調査者は、その仕事の中で、大小様々な変革を経験することになるだろう。T-Mobileは、大規模なビジネスの変革に対応するために、UXリサーチのプロセスを進化させた。変革に適応するにあたっては、後れを取らないための重要な戦略がいくつかある。すなわち、UX調査者としての自分の存在を認めてもらうこと、機会を逃さないこと、リサーチの実行方法を合理化すること、そして、プロセスが自分に適応するのを期待するのではなく自分自身をプロセスに適応させることである。

原文は英語だけになります

Lindeman, A. (2015). 変革への適応:刻々と変化するビジネス環境におけるUXリサーチ. User Experience Magazine, 15(1).
Retrieved from http://uxpamagazine.org/adapting-to-change/?lang=ja

Comments are closed.