Habilidades de comunicación asertiva: una base para el éxito de la experiencia de usuario (parte 2)

Los profesionales de la experiencia de usuario en ocasiones luchan por comunicarse de manera asertiva en el trabajo. Este artículo proporciona algunas ideas para llevar la habilidad a la práctica, con ejemplos y sugerencias de la vida real. Esta es la segunda parte de una serie de dos partes.

Muchas veces, los profesionales de la experiencia de usuario luchan por comunicarse de manera asertiva, y la pasividad y agresividad pueden dominar nuestro día a día en el trabajo. Este artículo resalta las técnicas para superar esta situación y mejorar nuestras relaciones con los colegas y las partes interesadas. Esta es la segunda parte de una serie de dos partes.

Torkildson, M., Scharff, A., Su, D., Kabir, Z. (2019). Habilidades de comunicación asertiva: una base para el éxito de la experiencia de usuario (parte 2). User Experience Magazine, 19(2).
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