변화의 주도자 되기: UX가 위협으로 인식될 때

UX 업무 종사자들은 종종 선지자, 혁신가 또는 얼리 어답터에 의해 조직에 참여하기 때문에 변화가 필요한, 정해진 일상에 익숙해 있는 사람들을 설득할 책임이 있습니다. 변화의 주도자로서 우리는 개선에 전념하고 있지만 변화에 대한 저항을 극복하기 위해서는 협상에 유연하게 대처하고 의사 소통이 원활해야 합니다. 연구 및 설계 기술과 함께 이러한 기술을 강화하면 우리 모두가 조직에서 더 유능해질 수 있습니다.

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Rosati, T. (2017). 변화의 주도자 되기: UX가 위협으로 인식될 때. User Experience Magazine, 17(2).
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