成为变革推动者:当用户体验被视为威胁

用户体验从业人员往往会被富有远见的人士、创新者或早期采用者引入组织之中,因此可能要负责说服安于已有惯例(尽管这些惯例需要变革)的人们。作为变革推动者,我们致力于改进,但我们必须在谈判方面灵活应变,并进行良好的沟通以克服变革面临的阻力。在提升研究和设计技能的同时培养这些技能,可以让我们组织中的所有人更加卓有成效。

文章全文为英文版

Rosati, T. (2017). 成为变革推动者:当用户体验被视为威胁. User Experience Magazine, 17(2).
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