Design Thinking e SAFe® Ágil: HCD na USAA

A nova Diretoria de Projeto da USAA tem a tarefa de infundir o Design Centrado em Humanos (HCD, Human-Centered Design) nos processos de desenvolvimento de produtos digitais conduzidos tecnicamente. Ao envolver e educar proprietários e equipes de produtos em métodos de Design Thinking para idealização e testes de conceito, a USAA está se adequando às necessidades dos usuários e remodelando o modo como o Ágil funciona dentro da organização.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

de Orive, B. (2018). Design Thinking e SAFe® Ágil: HCD na USAA. User Experience Magazine, 18(2).
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