자신의 위치 찾기: 복잡한 경관을 이해하기 위한 여정 지도 공동 작성

여정 지도는 복잡한 사용자 환경을 정의하기 위한 틀을 제공하고 사용자와 이해 관계자 간의 공감대 형성에 도움이 됩니다. 경관을 세밀하게 나타내면 지식과 프로세스간의 차이가 확인됩니다. 해결책을 고안하기 전에 그 격차와 기회 분야와 제약이 무엇인지에 대한 합의가 있으면 궁극적으로 모든 사람의 자신감을 높이고 프로젝트의 문제 해결 단계를 가치 창출에 집중시킬 수 있습니다.

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Aradhyula, A. (2017). 자신의 위치 찾기: 복잡한 경관을 이해하기 위한 여정 지도 공동 작성. User Experience Magazine, 17(2).
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